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서버 장애 등의 사태에 대비하여 동일한 계정을 3회에 걸쳐 백업하는 3중 백업 시스템을 채용하고 있습니다.
1차 백업 : 매일 새벽 어제의 계정 정보와 오늘의 계정 정보를 비교하여 증가분에 대한 1차 백업을 합니다. 백업은 대부분 자동으로 이루어집니다.
2차 백업 : 7일 간격으로 2차 백업을 진행합니다. 2차 백업은 매일 매일 이루어지는 1차 백업이 문제가 생길 것에 대비하여 전체 계정에 대한 백업으로 일종의 1차 백업에 대한 백업입니다.
3차 백업 : 천재지변, 화재, 해킹 등으로 인해 1차, 2차 백업으로 복구하기 힘든 경우를 대비하여 외장하드에 전 서버들을 백업한 후 서버센터 및 네트워크에 연결되지 않은 제3의 장소에 보관합니다.
이러한 3중 백업과 별도로 계정 정보에 급격한 변화가 생길 때, 예를 들어 계정내의 모든 데이터를 삭제할 때도 별도로 해당 계정의 모든 정보를 별도로 백업하여 관리합니다.
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백업의 기본 책임은 호스팅 서비스를 이용하는 고객입니다. 따라서 주기적으로 홈페이지의 모든 자료에 대해 백업을 하시는 것이 좋습니다.
그럼에도 불구하고 백업을 하는 이유는 만일의 상황에 대비하여 위한 것입니다. 고객 계정에 문제가 생겼을 때, 고객이 홈페이지를 복구하는데 조금이라도 도움을 드리기 위해서 예비로 하는 것입니다. 따라서 회사의 2중 백업 시스템에도 불구하고 고객의 잘못으로 데이터를 유실했을 경우 백업의 책임은 고객에게 있습니다.
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아래와 같은 방법으로 주기적으로 고객님의 홈페이지 자료를 직접 백업 받아 두시기 바랍니다.
(1) 계정 데이타 백업 방법
- FTP 프로그램을 이용하여 고객님의 계정에 접속을 합니다.
- 고객님의 계정에 있는 자료들을 고객님 컴퓨터로 내려 받습니다.
(2) DB데이타 백업 방법
- 고객님의 계정에 텔넷 접속을 합니다.
- 아래의 명령어로 DB를 백업 받습니다.
/user/local/mysql/bin/mysqldump -uDBid -p DBname > dbback.sql
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백업 복구 서비스란 고객이 사용중인 계정의 데이터나 해지되어 삭제된 계정의 데이터를 백업 데이터로 복구해 주는 서비스입니다.
백업 데이터로 복구가 필요한 경우 복구 신청을 해 주시면 됩니다.
백업 데이터 복구 서비스 비용은 33,000원입니다.
백업 복구 서비스 신청 시 먼저 백업된 데이터가 있는지 확인해야 하므로 게시판이나 이메일, 전화 등으로 상담해 주시기 바랍니다.
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